A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Teresina em parceria com o SEBRAE-PI, realizou na noite dessa quarta-feira (13), o segundo workshop para a campanha Liquida Teresina 2018. O evento teve como palestrante o professor da FGV, Adelmo Freire que ministrou o tema “Comunicação Profissional”.
Lojistas e vendedores aprenderam a como usar a comunicação para aumentar suas vendas durante o período da Liquida Teresina 2018. Segundo palestrante, a campanha deve dar um novo incentivo para o comércio. “O dia das mães não superou as expectativas, o dia dos namorados foi ainda pior, a esperança é que o Liquida Teresina dê um novo gás ao comércio e aumente as vendas ainda nesse primeiro semestre”, disse Adelmo.
Adelmo apontou que é importante que o vendedor saiba como receber o consumidor. “É importante receber com otimismo, palavras positivas, como vendedor a pessoa ter que ter uma energia reserva para levar as pessoas que recebe”, disse.
O palestrante disse, também, que é imprescindível saber exatamente o que vai se falar ao público e fazer com que as pessoas entendem claramente o que se quer dizer. Além disso, apenas 7% do que é falado traz impacto para as pessoas, sendo que 38% da comunicação é absorvida devido a clareza da voz, sendo preciso que a voz tenha uma entonação adequada, uma boa dicção, boa pronuncia das palavras. Para Adelmo Freire, mais importante que as palavras é a comunicação corporal, uma vez que a linguagem corporal representa 55% de impacto na comunicação. Ou seja, os gestos são fundamentais na hora de se expressar.
Para o vendedor, José Teixeira, os workshops estão levando um grande incentivo para as vendas. “Estávamos sem muitas expectativas e essas palestras vem dando um gás a mais, acredito que vamos fazer uma grande campanha”, disse.
O último workshop acontece na próxima quarta-feira (20), com o palestrante Frederico Cadena, que irá ministrar o tema “Como atrair, conquistar e manter clientes”. As inscrições acontecem na sede da CDL de Teresina ou pelo telefone 3221-6969.
