PROGRAMAÇÃO:

Sexta-feira – 19 de abril

19h30 Solenidade de abertura

20h30 Palestra: Criatividade: Máquina de Resolver Problemas – Palestrante: Murilo Gun

Sábado – 20 de abril

08h30min Palestra: Palestra: A Excelência em Atendimento/ Palestrante: Chieko Aoki

10h00 Coffee Break

10h15 Palestra: Palestra:Tendências do Visual Merchandising “Uma Viagem de Paris a Tokyo”/ Palestrante: Sylvia Demetrescu

12h00 – Intervalo para almoço

14h30 Palestra: Gestão dos Valores no Varejo na Busca da Competitividade / Palestrante: Fernando Marchesini

16h00 Coffee Break

16h15min – Palestra: O Processo de Criação e Sua Relação Com o Tempo / Palestrante: Hans Donner

18h30 Encerramento