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As empresas deveriam punir maus clientes?
Em um artigo recente no site da Harvard Business Review, o colunista Michael Schrage mostra exemplos de empresas americanas que estão punindo maus clientes. Entenda-se por mau cliente aquele que abusa de comentários mal intencionados, principalmente nas redes sociais, tentando denegrir a imagem de tais companhias. O
Preços para o consumidor de baixa renda aceleram em agosto
Em agosto, a inflação medida pelo IPC-C1 (Índice de Preços ao Consumidor – Classe 1) aumentou de -0,29% em julho para 0,06% no oitavo mês deste ano. O resultado, de acordo com dados divulgados pela FGV (Fundação Getulio Vargas) nesta segunda-feira (9), deve-se aos grupos Transportes, Alimentação,
Veja como usar dados de clientes para oferecer serviços personalizados
A análise de informações como dados cadastrais de clientes ou histórico de compras e navegação pode ser um diferencial na hora de oferecer atendimento, produtos e serviços personalizados. Mesmo empresas de menor porte podem se beneficiar do “big data” (captura e análise de grandes volumes de dados).
Veja 10 dicas para sua empresa ser popular no Facebook
O Facebook possui hoje 73 milhões de usuários no Brasil, segundo dados da própria empresa. As empresas podem aproveitar esse público imenso presente na rede social para divulgar sua marca e vender produtos ou serviços. Veja 10 dicas da consultora Francielli Lima, coordenadora de web da agência
Dia do Cliente: CNDL disponibiliza jingle para lojistas de Teresina
A Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas – CNDL está disponibilizando para todo o Movimento Lojista Brasileiro, o jingle relativo ao dia do Cliente. O mesmo deverá ser veiculado nas rádios locais, carros de som ou qualquer outra forma que a sua loja disponha para levar ao consumidor,
Crédito faz brasileiros quererem gastar mais nas férias de 2014
Enquanto a maioria dos viajantes do mundo planeja gastar menos em 2014, no Brasil, o cenário é diferente. Cerca de 40% pretendem gastar mais em suas férias em 2014, enquanto 29% manterão o mesmo orçamento deste ano. Segundo a pesquisa global TripBarometer da TripAdvisor, os brasileiros também
CDL de Teresina apresenta solução estratégica para o seu negócio
A Câmara de Dirigentes Lojistas de Teresina traz para seus associados um grupo de produtos de alta tecnologia para empresários que buscam expandir sua loja através de novos clientes. SPC Dados dispõe de ferramentas indispensáveis para ações de marketing, comunicação e cobrança. O SPC Dados integra subprodutos
Governo federal concede R$ 19 bilhões para empresas investirem em inovação
O ministro da Ciência, Tecnologia e Inovação, Marco Antonio Raupp, disse hoje (3) que o governo federal concedeu, desde março, R$ 19 bilhões para as empresas investirem em inovação tecnológica. O valor corresponde a 58% dos R$ 32,9 bilhões anunciados pelo governo federal para o Plano Inova
Empreendedores ansiosos por resultados: muita calma nessa hora
A ansiedade e a necessidade por resultados quando se combinam, tendem a prejudicar mais do que ajudar na sobrevivência de uma empresa. Principalmente se ela for nova e contar com mais euforia do que com profissionais experimentados. Daí a necessidade de se montar uma placa imensa e
CNDL desenvolve nova ferramenta de acompanhamento das atividades parlamentares
Em um momento demonstração da união do Movimento Lojistas a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas disponibiliza em seu site mais uma campanha de mobilização. Com apenas um clique, pode mandar mensagens via twitter, facebook e e-mail para parlamentares de todo o país. A campanha tem como assunto